一天狂跑近27娛樂城送點數攻略00兆流量挪動提示短信前后對不上
上午查詢手機套餐流量還剩600多兆，晚上已欠費竟高達500元，張先生至今搞不清自己在連結了WiFi條件下，數千兆流量是如何跑掉的。更讓他不解的是，其手機套餐流量在2500兆左右，但中國挪動從其採用2024兆后就開始套餐外計費，差額達500多兆。因遲遲得不到挪動方面的合乎邏輯辯白，張先生一紙訴狀，將挪動告上法庭。近日，東城法院已經立案。
上午有流量晚上就欠費
家人掛心睡覺有輻射，臨睡前，張先生老是習慣將家中WiFi關掉。2024年7月21日深夜，他照例關掉WiFi，預備睡覺，誰料此時放在桌上的手機“叮叮”響個不停，持續接收多條短信。張先生打開短信一看，那時就懵了。
據張先生稱，那時共接收5條短信，收到時間均是7月22日0時12分，第一條是“截至7月22日0時03分，本月已採用挪動數據2024兆，套餐內流量剩余000兆”，第二條是“截至7月22日0時04分，本月已採用挪動數據220699兆，財神娛樂城活動贈品超出套餐外流量費用達5元”，第三條是“截至7月22日0時04分，本月已採用挪動數據225951兆，超出套餐外流量費用達30元”，第四條是“截至7月22日0時12分，本月已採用挪動數據257460線上娛樂城高勝率攻略兆，超出套餐外流量費用達100元”，還有一條是提示其買入流量加油包的短信。
張先生說，7月21日當天上午他還曾查詢過套餐流量，顯示剩余611兆，怎麼一天能跑掉這麼多流量。“依照短信提示的算法，從22日0時03分到12分，9分鐘內我就用了100元流量，但是這時期我一直在洗澡，壓根沒動手機呀。”
挪動提示短信前后不對
就在張先生百思不得其解時，一分鐘后，他的手機再次娛樂城賭博場所評價響起，短信內容是“截至7月22日0時分，套餐外流量費用已達500元”(見圖)。“前一條顯示截至0時12分，我的流量超額100元，這一條又顯示截至0時分，超額了500元，這些數字都是怎麼算出來的呀？后面還越用越少了？”
為查個到底，張先生馬上撥打1008611查詢，隨后接收兩條短信，一條是“截至7月22日0時00分，套餐內流量剩余00兆，剩余語音52分鐘，賬戶余額876元”，另一條是“截至7月22日0時17分，本月已採用數據流量462085兆，此中套餐外流量199179兆，已產生套餐外流量費用500元”。
細心的張先生當即發明疑問，“依據最后一條短信的數據，462085減去199179，我套餐內流量大概是2600兆，但前面短信已顯示，我的流量剛過2024兆，就開始收取超額費。這不是自相矛盾嗎？我的500多兆流量去哪兒了？”
消費者告狀法院已立案
張先生就此致電中國挪動客服。最初，客服通知他，流量偷跑可能是手機感染了病毒。兩個月后，張先生發明他的手機號已被挪動銷號。
近日，致電中國挪動北京有限娛樂城現金公司，挪動發來書面答復，表示客戶質疑挪動計費有疑問，挪動途經查訪，發明客戶有連續147分鐘的上網行為，產生了26G的流量，計費無誤，有可能是在線觀看或下載高清視頻產生的流量，假如不是客戶自己主動的行為，解析可能由于智能手機終端自動運行、更新軟件或中毒導致產生的大流量。不過，對于允諾的流量套餐與事實相差500兆和短信提示前后矛盾一事，挪動方面并未給予答復。
近日，張先生將挪動告狀至法院。東城法院表示已經立案。
