劉文琴、卜玉瑩:本年1至9月,中國鐵路南昌局集團有限公司發送遊客213億人次,同比增長148%,江西、福建差別發送107億人次、106億人次,同比增長136%、159%,均創歷史新高,贛閩兩省鐵路運輸安全平穩有序。
南昌站遊客正在有序出站。張杰 攝
本年以來,賭場娛樂城娛樂活動南鐵深化運輸供應側結構性革新,精心組織遊客運輸,優化客運產品,為人民群眾平安有序溫馨有序出行提供可信支撐。
跟著路網連續不斷織密,南鐵科學統籌運輸才幹挖潛,全面優化列車開行方案,高效利用復興號動車組等系列裝備,使客運供應才幹實現躍升。跟著遊客出行需求的連續增長,本年國慶假期,南鐵累計加開遊客列車2033列,此中動車組1782列,客流最高峰日10月1日發送遊客16娛樂城註冊送3008萬人次,創單日客發最好成果。
同時,為了知足遊客多樣化的出行需求,南鐵連續不斷優化列車開行結構,對管內進京、進滬、進穗的普速列車實行滿編運行,對候補購票需求較高的線路,如滬昆鐵路南昌至萍鄉、上饒及滬杭方位,京九鐵路南昌至贛州、瑞金方位,以及興泉、浦梅、衢寧鐵路等普速線路精準增加運能,更好知足沿線遊客出行需求。
針對差異線路的客流特點,南鐵針對性創造服務舉措,提拔遊客出行體驗。浦梅鐵路開通3年來,時速160公里的C875次城際列車由全新復興號綠巨人負責值乘任務,在閩北革命老區站站泊車,方便沿線黎民出行,每周搭載著楊源村以及鄰近鄉鎮近300論理學生往返于家和學校。車站為孩子們設立了閱讀角,安放了書籍,還提供鉛筆、橡皮、尺子等文具,讓孩子們出行更便捷、更溫馨。清流站站長杜剛介紹,周五放學,周日上學,復興號已然成為山區孩子們的升級校車。
有綠皮火車站站停的中國溫度,也有高鐵串聯成網的中國速度。為知足遊客娛樂城賭博心理學日益增長的旅游出行需求,南鐵連續不斷拓展高鐵+輻射范圍,連續推出高鐵+旅游高鐵+非遺等新服務,連續不斷推出新型票制產品娛樂城討論區,遭受遊客青睞。本年7月,南鐵推出革命搖籃南昌+吉安+龍巖、最美蘇區南昌+贛州+福州、英勇福地萍鄉+南昌+福州、崢嶸歲月萍鄉+南昌+廈門等四款紅色贛閩系列旅游計次票,遊客採用旅游計次票出行,可免除不必須的購票、改簽手續,讓高鐵出行加倍敏捷,享受公交化高鐵出行的便利。南鐵客運部副主任楊彬介紹,為了進一步方便遊客出行,本年以來,南鐵增加自動售取票機178臺,贛閩兩省111個高鐵車站已全部實線上博奕現鐵路e卡通刷證檢票服務全蓋住。
為知足遊客對旅途用餐的個性化需求,南鐵積極履行一盒好飯,建全冷熱鏈餐供餐體系,在南昌、福州、廈門等車站建設熱鏈餐食供給主題餐廳,同時加大冷鏈盒飯研發力度,并在部門車站提供早餐和夜宵供給,知足遊客個性化、全時段餐食需求。遊客可通過鐵路12306網站、鐵路暢行碼、公共號與小程序、在途人工等服務渠道進行餐食預訂。南鐵商旅公司市場開闢部主任裴琛介紹。
比年來,鐵路部分依據遊客需求連續不斷拓展12306服務范疇,升級后的12306可以在客流高峰期自動為遊客推薦同車換乘等中轉換乘方案,也可認為重點遊客提供站車聯動一站式服務。據南昌車站客運值班員魏萌介紹,目前通過12306平臺,遊客不僅可以查詢列車時刻表、購票、退票、改簽,還能享受行程安排發起、在線客服咨詢以及即將推出的全國鐵路客運電子發票服務等多元化性能,極大地提拔了遊客的出行體驗。2024年11月1日起,鐵路部分將在全國鐵路推廣全面數字化的客運電子發票服務,遊客解決境內鐵路電子客票購票、退票、改簽業務后,可通過鐵路12306網站和挪動開具電子發票,遠大遊客獲取報銷憑證將加倍便利。
下一步,南鐵將親暱關注客流需求變化,加強遊客運輸組織,動態優化列車開行方案,豐富客運產品供應,提拔站車服務品格,努力讓遠大遊客出行體驗更美好。