春節時期不少電商打出“春節不打烊”的廣告，不少消費者上網采買年貨，網購已經成為消費的一個重要安全的線上賭場道路。為保障《消費者權益保衛法》七日無原因退貨制定的實施，進一步明確和落實電子商業經營財神娛樂出金者義務，保衛消費者正當權益，國家工商行政控制總局近日公布了《網絡買入商品七日無原因退貨指引》(征求意見稿)。
商品完好啥尺度
“有了七天無原因退貨的制定，再買入運費險，相當于網店的衣服也可以試穿了，再也不用為沖動消費自責了。”遼寧沈陽市市民張卓然是位網購達人，但對七天無原因退貨的具體制定也有不少問題：到底哪些商品可以七天無原因退貨？商品完好有沒有尺度？張卓然介紹，一位商家曾以商品包裝已拆封為由謝絕她七天無原因退貨的要求。娛樂城 賭場
工商行政控制總局相關擔當人介紹，七日內無原因退貨制度是2024年開始實施的新《消法》針對網絡購物等新型消費方式設立的，但在實施過程中，的確存在對商品性質不宜退貨的適用范圍存在差異懂得，對商品完好尺度的界定存在爭議，對于退貨的程序、環節沒有詳細制定等疑問。
此次，《指引》明確了依據商品性質不宜退貨的商品范圍。《消法》明確制定了消費者定做的商品、鮮活易腐的商品等四類商品難受用無原因退貨。同時制定其他依據商品性質并經消費者在買入時確定不宜退貨的商品，難受用無原因退貨。但實踐中，經營者和消費者關于哪些“其他”商品能夠適用無原因退貨存在差異懂得，一些經營者甚至對難受用無原因退貨的商品類型進行擴大辯白，事實上一定水平上架空了《消法》無原因退貨制度，導致爭議發作。
為此，《指引》依據商品的性質，增設了四類經消費者在買入時確定可以難受用七日無原因退貨制定的商品：即拆封后因人身安全或者生命康健理由不宜退貨的商品，包含有食物、藥品、保健品、化妝品、貼近用品等；一經激活或試用后價值貶損較大的商品，包含有產生授權或者激活信息的手機、電腦、數碼產品等；已經在線交付的充值類商品，包含有手機充值卡、游戲點卡等；特價清倉商品，包含有即將到保質期的商品、包裝破損或者有瑕疵的商品等。
《指引》還界定了商品完好的內涵和尺度。有的經營者不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必要完整，甚至要求商品不得拆封、試用，一定水平上加大了消費者的維權成本。為此，《指引》將平凡“商品完好”界定為商品本身、配件及附帶的防偽標識、商標吊牌、商品及格證、採用說明書等齊備。儲值卡(券)類商品完好是指卡(券)內金額未減少。并娛樂城 信用版進一步明確，消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確定商品的品格、性能而進行合乎邏輯、適當的試用不陰礙商品完好。
七天限期怎麼算
《指引》細化了七日的時期算計方式，七日時期自消費者簽收商品的次賭場娛樂城遊戲樂趣日開始起算。時期最后一天是法定節假日的，以節假日解散的次日為最后一天，消費者應在以上時期內發出退貨商品。明確要求電子商業經營者應在銷售過程中向消費者明確示知其買入商品所需支付運費或者被免去運費的金額，以及真實、精確的退貨地址、退貨聯系人及有效的聯系方式。未示知的，七日時期自電子商業經營者正式示知消費者的次日起算計。明確了經營者退款方式比照消費者買入商品的支付方式，細化了採用積分、代金券和優惠券、信用卡、滿減和秒殺活動優惠等情境下退款流程。
假如消費者與商家發作了糾紛怎麼辦？為此，《指引》細化了消費糾紛辦理機制，提出：支援消費者協會和依法成立的其他消費者組織介入工商行政控制部分對電子商業經營者推行七日無原因退貨義務的監視，調解有關消費糾紛，并就保衛消費者正當權益的疑問，向工商行政控制部分提出意見、發起。勉勵相關行業協會率領電子商業經營者加強自律，蒐集電子商業經營者就落實七日無原因退貨義務的意見、發起，及時向工商行政控制部分進行反饋。要求網絡買賣平臺提供者蒙受消費維權第一責任人責任，創建消費糾紛求和和消費維權自律制度。勉勵網絡買賣平臺提供者創建先行賠付制度。
