比年來，通信信息詐騙行為手段多、樣式新，嚴重危害遠大用戶的財產安全，為貫徹落實“打擊治理電信網絡新型違法犯法專項行動工作”有關配置，圍繞工信部《關于進一步做好防范打擊通信信息詐騙相關工作的告訴》精神，中國電信組織各級單位積極開展打擊通信信息詐騙專項行動。為確保專項行動贏得實效，中國電信細密配置，聯動配合，采取強化關停、應急處理、專業支撐與業務規范控制、宣傳機制建設等措施，重拳打擊通信信息詐騙。
為確保專項行動贏得實效，中國電信推出了七大措施。以下為措施具體內容：
舉措一：落實責任機制，完善工作方案
中國電信于2024年11月初召開專題會議，成立了打擊治理通信信息違法犯法工作領導小組，創建了包含有集團總部多個部分加入的專項工作辦公室，將工作任務逐項分離到具體部分和責任人。
同時，將落實防范打擊通信信息詐騙專項行動工作納入各省級公司領導班子的年度績效考核，加強督檢，嚴格考核問責。各省級公司均成立了領導小組和專項工作團隊，分離落實各項任務，創建打擊治理工作的長效機制。
舉措二：創建聯動關停機制，提高關停查詢涉案號碼或線路效率
中國電信創建了從集團到省級公司聯動關停機制。依據“打擊通信信息詐騙”專項行動方案，對于公安部分通報的涉案號碼，及時完工關停查詢并及時反饋，截至現在，已處理關停和拓展查詢11批號碼共計挪動號碼4950個，“400”號碼過份240個。
各省級公司已創建了涉案號碼告急關停綠色處置通道，并在IT系統中增加停機類型為“電話涉嫌通信信息非法犯法，接上級告訴強停”。
各地域電信分公司積極配合當地公安部分開展打擊通信信息詐騙工作，遼寧、浙江、云南等省公司與省公安機關創建了省內號碼關停機制。蘇州公司與蘇州市公安局在進一步創建聯動工作調和機制的同時，派駐專人到公安局110指揮中央進行現場聯署辦公，配合公安機關開展相關防詐騙封堵工作。安徽公司創建“快速推進、快速關停”有效落實專項行動涉案號碼快速關停機制，即一天內各項工作配置到位，快速推進；快新娛樂城體驗金速關停操縱時限從24小時壓縮至2小時。
舉措三：創建完善專業手段，加強對詐騙電話監管治理
專業手段防范方面，嚴格規范主叫號碼傳送，提高對網絡改號及不符合規范號碼的發明、核實、監測、定位和攔截才幹。全面落實國際虛假主叫號碼攔截，2024年12月份一個月攔截國際來話“+86”非法主叫近100萬次。
專業手段建設方面，為加強反制才幹、第一時間發明處理違法詐騙行為，中國電信多地分公司試探加速建設語音詐騙反制平臺，以到達涉嫌詐騙話務的及時發明和處置。江蘇公司研發的防境外電話詐騙平臺上線運行后，成效顯著，現在正在逐漸加載防境內電話詐騙性能。浙江紹興、臺州公司利用已有的固定電話防詐騙反制平臺系統，將涉嫌詐騙的電話接入防詐騙系統，由系統模擬受騙用戶進行應答和接話，并對詐騙電話呼喚過的用戶建議呼喚，叮囑用戶防範上當受騙，現在累計攔截詐騙電話過份4娛樂城最新消息0萬次。
舉措四：推進治理“黑卡”專項行動，落實手機、寬帶實名制工作
多措并舉連續推進治理“黑卡”專項行動，一是完善地位信息和證件核驗專業手段，自2024年9月1日起，投入數億元，在所有實體營銷渠道配備了二代地位證辨別設施，實現用戶地位信息自動錄入系統。二是規范各類社會營銷渠道。三是進一步加強網絡營銷渠道的管控，規范網絡銷售電話卡業務。四是規定未實名用戶補登記激勵政策，依法依規推進補登記工作。
對虛假寬帶登記疑問進行專項整治，加強對社會營銷渠道的控制。截至現在，已取消710個網點代理資格，此中實體代理網點532個，網絡代理網點178個。針對廣西賓陽有線寬帶虛假登記疑問，中國電信廣西公司積極配合公安部分開展相關工作，關停重點涉案35戶有線寬帶，清理拆除了1620條可疑寬帶線路，此中重點案發區域拆除1170條。非重點區域的4375個號碼要求期限至營業廳進行補登，逾期不補登的將予以停機。
舉措五娛樂城幣商：加強重點業務規范控制，清理違規接入行為
會合清理違規出租線路資本、違規開展呼喚中央業務、非法提供VOIP電話落地及改號服務，加強“400”“商業總機”的規范控制。針對各類專線、中繼線用戶和代理商進行全面自查自糾，規范經營行為，嚴格審核租用方資質，嚴禁層層轉租行為，清理違規接入行為。進一步規范語音中繼接入類業務及呼喚中央業務發展，共完工66萬條中繼線清查，關閉拆除2104條中繼線，月平均攔截違規話務60萬余次。
進一步強化“400”電話業務管控和實名制要求，重點落實社會渠道規范控制和實名制工作要求，清理違規社會渠道，對于違規者依法解除合約，并妥善處理好解約后的客戶服務等事宜。
舉措六：加強應用商店控制，防范違規APP上架
中國電信每月對旗下應用商店已上架的20萬余款應用進行一輪全蓋住的關鍵詞過濾，將網上已有的改號軟件的詳細特性與庫中應用進行比對過濾，截至現在審核未通過及下架的APP達40款。
舉措七：多渠道開展“防范通信信息詐騙”遍及宣傳
積極開展防范通信信息詐騙知識宣傳，通過“中國電信”官方、易信和微博賬號及短信等渠道連續發表警示內容，娛樂城送註冊金各省市電信公司依據公安等部分案件偵破進展場合，也適時配合開展相關的宣傳，提高公共的防范意識。在公安部專項行動辦組織的1月18日至22日“防范新型違法犯法宣傳周”活動中，中國電信多省市電信公司積極介入，與公安機關共同開展防范通信網絡詐騙現場活動，通過廣泛開展宣傳活動，提高公共防騙反騙的意識和才幹。
中國電信表示，將繼續加強與公安機關的合作聯動，在工信部的統一指揮下，堅定專業手段、規范控制與防詐騙宣傳三位一體，多措并舉，連續深入開展防范打擊通信信息詐騙工作，積極為維護遠大客戶的正當權益積極作出功勞。
