天貓商家在本年“雙十一”前預售電腦主機時宣稱可預支99財神娛樂城投注獲利元定金，尾款在“雙十一”當天任意時段11分11秒付清，就可搶到免單名額。眾多消費者躍躍欲試，當天搶付勝利在等候返現時發明，活動條例已變成“前兩名免單”。商家就此辯白稱有團伙利用軟件惡意搶單才變更條例。近日天貓答復，已凍結涉事商家足額保證金，等候司法機關查訪結局后進行相應處理。
允諾免單事后“反悔”
本年10月底，消費者徐小姐看到天貓商家大源之地數碼專營店財神娛樂城APP使用心得分享在搞活動，條例稱，在“雙十一”前可預支99元定金，尾款在“雙十一”當天任意時段的11分11秒付清，就可搶到一個免單名額，商品是一臺價值2600多元的臺式電腦主機。假如沒搶到免單名額，所搶商品還可退貨。為了確定，徐小姐還提前和商家溝通，“我特意問對方，假如當天有100個用戶在11分11秒付款，100個用戶是否全部免單，對方說是的。”徐小姐回憶，“雙十一”當天，她熬夜搶單，終于在凌晨2點11分11秒勝利下單。不久新電腦到家，當徐小姐申請免單時，卻被商家示知每個時間段只“免單前兩名”，她剎那覺得自己被忽悠了。
石先生也遭遇雷同遇到，現在他二人參加一個維權群，該群維權者已超百人。在消費者提供財神娛樂城博彩風格的截圖中，北京晨報注意到，商家曾明確答復，“每個11分11秒付尾款都可以免單，同一時間段免單不限名額，但同一地址買入多財神娛樂城遊戲平台安全性分析臺或多筆訂單，只免一臺”。徐小姐稱，發明商家耍賴后，她向天貓投訴，但天貓說這是賣家的活動，平臺只能以調和為主。
商家自稱遭惡意搶單
近日，北京晨報致電該數碼專營店，商家答復，之所以改動條例是由於發明可能有團伙利用軟件惡意搶單，這對其他消費者不公正，公司現已向警方報案。不過商家并未提供已立財神娛樂城精彩活動預告案的證據，也謝絕透露承辦民警電話，想再追問，對方匆匆掛斷電話。
徐小姐等人對此辯白頗為不滿，她坦言自己確切是從一個群里獲悉了該商家的活動信息，可莫非這便是商家以為的“團伙”嗎。且徐小姐稱，實在依照商家要求在指定時間勝利支付尾款幾率很小，須先將6位暗碼前5位輸完，等到當天11分10秒趕快輸入最后一位暗碼，網絡足夠快才能順利完工支付。因權益遲遲得不到維護，現在已有消費者通過訴訟道路維權。
律師稱商家改條例已違約
天貓公關部日前答復，該商家發明有疑似惡意買入群體，利用作弊軟件大量量獲取免單資格，遂就此向公安機關報案，對徐小姐及其他涉事消費者提起的訴訟，該商家已禮聘律師應訴。依據消費者訴求以及相關制定，天貓已凍結此涉事商家足額保證金，等候司法機關的查訪結局后進行相應處理。
北京京騰律師事務所主任張雪東表示，消費者有那時廣告截屏，有買賣證據，還有聊天紀實等，在消費過程中還特意和經營者事先確定，商家也有肯定答復。這一系列證據可充分說明商家在規定條例時極度明確，沒馳名額限制。終極不管基于怎樣的理由，商家事后變更條例都是違約，已嚴重侵犯消費者的權利。現在，商家以為消費者存在惡意搶單，但必要拿出證據，不能憑幻想象，否則還是要依照事先約定，推行之前的允諾。
