途經了前期的市場熱潮，O2O行業正面對著分化，跟著投資人趨于謹嚴，燒錢補貼模式逐步冷卻。《經濟參考報》查訪了解到，商務模式可行的O2O項目正逐步形成寡頭壟斷，缺乏用戶黏性的項目則在補財神娛樂城體驗金領取貼退潮后面對無錢可燒的尷尬。不過，現在一些體制機制的障礙仍成為O2O行業發展的梗阻。專家指出，應提高政策寬容度，并加強根基性服務，多措并舉促進O2O產業康健發展。
燒錢模式須擊中市場痛點
O2O財神娛樂城現金賽項目一度是投資人青睞的對象，一個O2O項目的崛起也往往陪伴著資源氣力的深度參與。比如此前的互聯網約租車行業在起步階段，都是從極具吸引力的補貼開始的。而外賣O2O、洗車O2O、美容O2O等，無一不是通過減免、優惠等模式進行應用推廣。
不過，2024年下半年，“資源冬季”使一些項目無奈倒閉，O2O“燒錢”模式也觸發業內質疑。比如，2024年完工A輪融資的一些創業企業，此中不少已經面對經營難題甚至倒閉，讓市場驚呼“泡沫幻滅”。
“此前不少O2O項目都依附著投資人的資金投入，通過用戶端的補貼來爭奪市場，一旦補貼下降甚至截止，項目就面對難認為繼的尷尬局面。”上海原子創投投資經理卯升曄說，2024年下半年以來，陪伴著一些此前被炒得火熱的O2O項目的破產，投資人也逐步趨于理性，對項目的選擇不再是一擁而上，而是有所甄別。
《經濟參考報》采訪發明，跟著行業的發展和天然剔除，一些領域已形成O2O巨頭，盈利模式日漸明晰，市場格局趨于不亂。如在網絡約租車領域，滴滴出行和優步已佔有重要市場份額。與此同時，在“上門按摩”“上門燒飯”等領域，很多企業在“燒錢無數”之后，終極難以贏得規模化擴張而盈利難題，終極退出市場。
在技術風險投資人看來，O2O領域的燒錢大戰，本性上并不是燒錢補貼用戶，而是費錢教育消費者，教養消費者的行為習慣。“燒錢娛樂城點數充值的目的應當是變更消費者的行為習慣，假如在補貼退出之后，消費者依然採用該O2O平臺，這種商務模式則被證明是勝利的。”卯升曄說，約租車和外賣O2O顯然都是現在最勝利的實踐之一，目前滴滴等打車軟件的優惠已經很少，根本已經取消了補高額博彩娛樂城貼，可是出門採用打車軟件已經成為許多用戶的行為習慣，這樣的錢燒得“值”。然而不能否認的是，許多別的領域的O2O項目一旦離開補貼，就面對用戶流失的風險。比如洗車O2O，就屬于用戶黏度不高的行業，許多用戶都是沖著優惠和補貼去的，“不管怎樣的O2O，基本上來說都是要辦理用戶所面對的現實痛點，僅僅通過補貼來吸引用戶并非持久之計。”卯升曄說。
O2O行業體制機制梗阻猶存
除市場紀律發展方面的疑問，O2O行業還面對著制度逆境和創造梗阻。
新商務模式和舊有規章制度發作沖突，而控制上的寬容度并不充分。上海金融與法律研究院執行院長傅蔚岡說，以網絡約租車為例，通過用戶網上發出請求、平臺司機接單的方式匹配市場供需，這與傳統的政府部分發放執照、乘客路邊招乘車的商務模式有本性區別，依照現行制定，網絡約租車都處于不正當狀態。
采訪了解到，上年5月淘寶網開通北京、上海等18個省市、600多家醫院門診、7萬多名專家的預約服務，開通次日北京市衛生局就提出異議，表示預約掛號統一平臺未與任何商務網站有預約掛號合作，也不許可任何網站、組織和個人對其進行商務利用，隨后該服務在北京地域關停。
與此同時，政府信息公然不足，也對O2O產業進一步發展形成障礙。百度發展研究中央主任黃林莉通知，O2O平臺上往往入駐了大批傳統商戶。一般來說，平臺會有對這些入駐商戶的資質審核環節，但由于相關信息不透徹，平臺對于商戶所提供的工商注冊、衛生允許等文件無法查驗其真實性，導致在一些平臺上存在虛假商戶，陰礙行業正常發展。
“政策寬容”是創造土壤
業內人士以為，O2O產業是市場自發形成的，應將發展O2O產業與“民眾創業、萬眾創造”有機結合，多措并舉促進O2O產業康健發展。
——提高政策寬容，許可市場試錯。艾媒咨詢CEO張毅以為，中國互聯網行業在過去二十年間發展迅猛，成為與美國比肩的互聯網大國，一方面是基于我國龐大的人口基數，另一方面也與較為寬松的監管政策有關。對于O2O行業的創業創造來說，政府的一些“不准”“叫停”的制定，很可能將行業的發展抹殺在起步階段。
傅蔚岡以為，對于O2O新商務形態，政府應該予以其足夠的生長空間，對于行業發展應維持足夠寬容，但對詐騙等侵害消費者正當權益行為需予以查處。
與此同時，政府應提高決策科學性。黃林莉以為，互聯網行業改建傳統行業，不免觸動傳統長處。雷同網約車的復雜場合在醫療O2O、物流O2O等領域都有可能出現，這就需要引入第三方社會評估機制，通過科學的民意查訪和論證研究，得出更全面的結論，也給政策規定者提供更可靠的決策參考。
——加強根基性服務，有序推動政府數據開放。業內人士以為，大批的企業信息實際掌握在政府部分手里，假如創業企業需要自己獲取這些數據并進線上娛樂城攻略教學行審核，是對已有資本的糟蹋。黃林莉以為，像百度外賣這樣的O2O平臺為審核商戶資質，需動用大批的人力物力。“如相關部分能夠進一步加強信息公然，對于節儉社會成本、促進行業發展將意義重大”。
上海華榮律師事務所合伙人許峰說，政府相關部分對于實體商戶負有查驗審核的責任，在O2O模式下，這些商戶依然存在，依然經營著同樣的生意，接單方式的變化并不意味著審查商戶的責任完全由政府轉換到了互聯網平臺，政府依然需要做好根基性的服務，促進O2O行業的康健發展。
