制圖 焦俊
“手上的銀行卡太多了，我要銷掉幾張。”杭州的周小姐說，為了這件事，她登錄多家銀行的官方網站對比各項收費內容，包含有ATM機取現費用、小額賬戶控制費、年費、轉賬費等等。
原先認為是件很容易的事，看了好幾家銀行的官網后，她有點暈。有些銀行的服務代價公示不太好找，有些銀行公財神娛樂城提現方式示的項目不全，同一個收費項目在差異的銀行還有差異的提法。
了解到，為了規范銀行的收費項目，從2024年4月1日起，依據監管部分的要求，財神娛樂城官網安全嗎各銀行由總行統一規定服務收費價目，依照政府傳授價和市場調節價分財神娛樂城24小時客服門別類，在官方網站和營業網點進行公示，全面接納社會監視。
跟著金融服務的互聯網化，消費者逐步習慣于通過網絡了解金融信息、解決金融業務。讓金融服務收費加倍透徹公然，各大銀行官方網站應扮演更主要的腳色。
為此，“金融神秘客”的第三站選擇了銀行官網的金融服務體驗。昨日，登錄了25家中外資銀行的官方網站，重點體驗服務代價查詢這項性能。
A
部門代價公示表不夠精通
兩年前，監管部分要求各大銀行公示服務代價時，銀行還有點“羞答答”的姿態。那時，曾經部門銀行官網沒有主動公示代價。有些銀行直接在官網上發了則公告，讓消費者自己去營業網點查詢。
隨后，在媒體的呼吁和監管部分的督促下，所有的銀行都在官網上掛出了服務代價表。兩年過去了，這項服務代價查詢的性能是否有了改進？
昨日，在各大銀行官網查詢時發明，大部門銀行都把服務價目表放在了官網的首頁，讓消費者可以對照容易地找到。但也有少部門銀行的服務價目表找起來有點費勁。如恒生銀行的官方網站上，在首頁導航欄里，挪動鼠標一個個點過去，在“個人理財”的下拉菜單的最后一項，才是“服務收費”。同樣，渣打銀行的官網上也是相似的模式，當把鼠標移到導航欄里的“積蓄”兩個字上時，浮現一個頁面，在這個頁面的最右邊有一項“實用信息”，“收費尺度”就藏在這里面。
比擬較而言，中資行的代價公示表要好找許多，而且根本上都會跟存借貸利率、外匯牌價等放在一起，作為一個主要金融信息的板塊。
此外，也有個別銀行的公示方式有點另類，如北京銀行把收費項目依照個人業務、公司業務和信用卡等幾大類分手，這幾大類收費表差別放在差異的場所。比如點擊進入信用卡專區，才能找到信用卡的收費尺度。
B
無搜索性能近千項收費看花眼
大部門銀行的價目表無法下載，也沒有搜索性能。多達近千項的收費條目讓也看花了眼。
如民生銀行公布的服務價目表是以圖片的格式上傳，總共有13張打表，每張表都有幾十甚至100多項服務條目，比如零售銀行業務市場調節價服務名錄上便是89個收費項目。為了尋找ATM機取款的手續費，翻來覆去找了很久才找到。
收費公示搜索性能，假如想查到某項特定業務除了要對其所屬類型、服務種別等有深入了解外，更需要試試看。
在這方面，外資銀行的做法財神娛樂城提款查詢顯得更為人性化。發明，花旗、渣打、恒生、匯豐等銀行官網上公布的服務收費價目表都是以PDF的方式出現，可以在上面輸入關鍵詞進行搜索，採用起來方便許多。
C
以往的收費尺度大多無法看到
在部門銀行的官網上，只能看到最新版財神娛樂城活動2024本的收費價目表，這些價目表大多是2024年下半年有過調換，或者2024年年頭進行過改動。可是，具體哪些服務項目調價了，是上調了還是下降了，消費者無從知曉。
不過，也有部門銀行在維護消費者知情權方面做得對照到位。如南京銀行在其資費尺度板塊里，保存了以往幾回的價目表，而且所有的價目表都可供下載。浦發銀行則在公布服務代價的區域，同時公示每一次代價調換的項目。
兩年前，有銀行以各個地域的分行代價有所差異為由，不愿在官網公布總行統一定價。在這方面，發明有家銀行考慮得十分細致。恒豐銀行在公布了所有的總行統一定價后，還獨自發了一張表，上面是各地分行的不同化定價。
