但到了第二財神娛樂城玩家回饋心得天,店家便告訴張先生需要補郵費9萬元。
天貓賣家錯標價引糾紛法院判店家按買入代價交付電視
廣州日報東莞訊(龍成柳通信員鎮定)雙12快到了,又是一個“購物狂歡節”,不過網購有時還挺讓買家煩心的,例如東莞市東城區張先生就趕上了運費懊惱。本年3月17日,張先生花了9597元,在天貓商城一家網店買了3臺液晶電視機,第二天,該網店竟告訴張先生:“如需配送請補郵費9萬元。”張先生以為,“郵費比電視機貴了快要10倍,我接納不了。”
隨后,張先生將網店及天貓商城告上了法庭。昨日,該案在東莞第一人民法院東城法庭開庭審理,法官當庭宣判,要求網店在不需要補交郵費的場合下,向張先生交付其所買的電視機。
消費者:
網購趕上天價運費
本年3月17日,張先生想要買電視機,在天貓商城逛了不少網店后,張先生終極看中了一家電器專營店一款65英寸液晶電視機,一臺3199元,還標明“免郵費”。張先生覺得挺劃算,便通過在線支付方式買了3臺,付了全款9597元,付款后頁面提示“預測3月20日送達”。第二天,張先生察看訂單紀實時發明還沒發貨,便叮囑商家發貨,可店家卻回復他:如需配送請補郵費9萬元。
“3臺電視一共才9597元,郵費竟要9萬元,這樣的天價郵費誰能接納?”張先生極度不滿。
3月23日,張先生委托律師差別向家電財神娛樂城註冊會員專營店的總公司北京某科技發展有限公司(以下簡稱“科技公司”)及天貓商城發送律師函,要求專營店推行合同,發送3臺已買入的電視機,并要求天貓商城督促科技公司推財神娛樂城官網教學行發貨義務。
但科技公司堅定要求張先生先交9萬元運費,天貓商城則答復讓張先生和科技公司談判。無奈之下,張先生將科技公司及天貓商城告上了法庭。
張先生以為,科技公司發表的商品信息紀錄了商品名稱、代價、付款方式、交貨方式,屬于合同要約,他點擊下單并支付貨款和提供收款地址的行為屬于允諾,交易合同成立。天貓商城明知科技公司存在代價欺詐的行為卻未采取合乎邏輯有效的措施,應與科技公司蒙受連帶責任。
商家:
標錯代價合同應無效
法庭上,科技公司辯稱,就在3月17日當天,該公司對案涉商品代價進行過調換,但由于疏忽大意,原先售價為31999元的商品誤標價為3199元。
科技公司表示,依據張先生提交的買賣快照可知,張先生是明知案涉商品的代價為31999元,“在公司沒有任何優惠活動的條件下,張先生利用公司的疏忽大意,大批惡意買入涉案商品,交易合同顯失公正,應予撤銷。”
科技公司稱,張先生在勝利支付貨款后,公司在20分鐘內便監測到反常,并主動打電話給對方說明場合,請求張先生解除訂單并申請退款,那時對方口頭許諾申請退款,但事后沒有推行。
天貓商城辯稱,本案是由於網購觸發的交易合同糾紛,天貓公司僅僅是網絡買賣平臺,不是該買賣的相對方,無須蒙受連帶責任。
法院:
錯誤在賣家自己擔當任
財神娛樂城註冊限制東莞市第一人民法院審理查明,本案是因科技公司電子輸入發作過錯財神娛樂城遊戲平臺,未及時更正數據造成,其錯誤在于科技公司。因此產生的不利后果應該由該公司自行蒙受。
法院以為,縱然如科技公司所述,其商品代價輸入過錯,且與實際代價存在巨大的不同,但在網絡銷售中,不乏由于促銷活動而產生的極低價商品,因此不能僅以價差判定合同的正當性。
法院查證的證據顯示,科技公司要求張先生支付配送的郵費9萬元,該主張超出合同約定的范圍,屬于對合同內容的重大改變,法院以為張先生予以謝絕正當有據。天貓公司是網絡平臺服務商,其并非本案交易合同確當事人及合同的實際推行人,因此,要求天貓公司蒙受責任的訴求理據不足。
東莞市第一法院當庭宣判,一審訊決科技公司繼續推行合同,于判決生效后10日內向張先生交付液晶電視機三臺,同時駁回張先生對天貓商城的訴訟請求。
【法官說法】
以顯失公正為由撤銷合同不公正
本案主審法官以為,電子買賣具有迅捷、競價、非面臨面、群體的不特定性、信息的不對稱性等特點,有別于傳統的買賣模式。事實上,電子買賣應以維護買賣的效率、買賣的安全作為法律的價值取向,此有利于經營者秉承謹嚴、誠信的經營理念,對其發表的產品要約信息擔當。“假如賦予經營者以顯失公正等事由撤銷合同,將危害買賣的安全與不亂,終極妨害的是不特定消費者的長處,這才是真正的不公正。”