工商總局12日發表的《2024年全國工商和市場監管部分受理消費者咨詢投訴舉報場合教導》顯示，當前消費者維權有4大熱門。
熱門1：
手機汽車服裝投訴多
20財神娛樂城遊戲優勢24年，消費者投訴熱門重要會合在挪動電話、汽車及零部件、服裝鞋帽等10方面。此中，挪動電話投訴數目持續7年位居商品類投訴第一位。2024年，挪動電話投訴1038萬件，占商品類投訴總量的147%。消費者投訴的重要疑問是：以次充好、軟件系統故障等質量疑問；翻新機假冒正牌手機；未注明是合約機而銷售合約機，商家不推行手機三包義務和維修合同義務等售后疑問。
熱門2：商品投訴財神娛樂城充值優惠大幅增加
2024年，全國工商機關受理消費者投訴116萬多件，同比增長143%，投訴量及增幅均居五年來最高，此中對日用百貨、通信器材、家用電器、交通工具和食物的投財神娛樂城投注指南訴排在前5位。
與此同時，服務消費投訴增長較快。2024年，全國工商機關受理服務消費投訴45萬多件，占投訴總量的393%，此中對遠程購物服務、電信服務、住財神娛樂城彩券遊戲民服務、互聯網服務和修理維護服務的投訴名列前茅。
熱門3：虛假宣傳成投訴熱門
虛假廣告、虛假宣傳成為消費投訴熱門和工商機關查處的重點，特別是針對老年人的保健品、食物、藥品廣告及宣傳，其虛假水平尤為嚴重。
2024年，全國工商機關受理老年人投訴保健品201萬件。從被投訴保健品細類看，362%財神娛樂城獨家VIP專屬禮遇的被投訴保健品屬于提高免疫才幹類保健品；從投訴內容看，重要是虛假廣告宣傳和質量疑問，共占投訴的383%；從老人獲得保健品買入信息的渠道看，三成會合于電視購物、報紙期刊和現場推銷會。
熱門4：
網購投訴猛增3倍多
2024年，全國工商機關受理網絡購物投訴778萬件，同比增3566%。投訴會合在合同、售后服務和質量疑問等方面，投訴的商品重要是手機、服裝鞋帽、電視機等。中國消費者協會秘書長常宇表示，遠程購物經營者在推行新《消法》制定的責任義務上難盡如人意。一些經營者擅自擴大對七日無原因退貨的辯白，使七日無原因退貨制定大折扣扣。
