四川省通訊控制局日前組織各根基電信企業召開了電信服務質量用戶滿意度指數測評結局通報會，測評結局顯示，2024年度四川省電信用戶滿意度指數為8021，為“滿意”程度。
據悉，為了解遠大用戶對電信服務質量的要和解滿意水平，四川管局委托第三方技術評財神娛樂城遊戲排行榜價機構于2024年9月至2024年2月，通過對成都等10個市州分公司的固定電話、挪動電話、互聯網接入和信息服務業務隨機鎖定終端用戶的方式，接觸了86萬多用戶，獲得35100個有效樣本，測評出四川省電信服務質量用戶滿意度指數，在測評中還增加了“用戶個人信息保衛”、“治理垃圾短信”、“整治不佳手機應用軟件”、“規范服務協議”、“規范流量收費”五個方面的內容，了解用戶的感知場合，以檢修行風暨糾風工作的成效。測評結局表明，2024年度四川省電信行業的電信服務質量用戶滿意度指數為8021，為“滿意”程度，在測評的四類電信業務中，固定電話、挪動電話、信息服務業務電信服務質量用戶滿意度指數達“滿意財神娛樂城活動介紹”程財神娛樂城存款安全度財神娛樂城遊戲種類；互聯網接入電信服務質量用戶滿意度財神娛樂城提款查詢指數為“較滿意”程度。
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