原告劉先生向呈現其在亞馬遜網站買入財神娛樂代理的水晶吊墜及鑒定教導。
亞馬遜賣仿品自然水晶被判欺詐
一審被判退還貨款并三倍補償消費者；新消法實施一年，法院稱涌現職業打假潮
因銷售的自然水晶吊墜實是仿品水晶，亞馬遜網站經營者北京市世紀高超信息專業有限公司被判消費欺詐。昨天，該案在朝陽法院宣判，亞馬遜網站一審被判退還消費者貨款并三倍補償。
庭后，此案涉及的消費者劉艷清證實自己是有12年經驗的職業打假人。新消法實施一年，北京朝陽法院審理的消費者交易合同糾紛案件較上年同期增長103倍。昨日，北京市朝陽法院通報稱職業打假人知假買假對案件增長功勞最大。
亞馬遜謝絕補償稱并非技術珠寶商
涉案的三款水晶吊墜價款共計449元，此中的瑞福恒吊墜是亞馬遜自營款。買主劉艷清說，買入時這些全介紹為自然水晶。
劉艷清以為，依據國家制定，仿的自然珠寶應加仿字。商家行為屬于欺詐，故告狀索賠三倍補償1347元，及200元檢測費等。
庭審中，亞馬遜方以為不應蒙受補償責任，并辯稱有兩款吊墜是兩家網店經營的，亞馬遜只是提供買賣平臺，與劉先生之間沒有交易合同關系。
對于自營瑞福恒吊墜，亞馬遜則稱，因亞馬遜并非專門的珠寶產品銷售商，對相關技術不了解，信任供貨者才標注的水晶，非居心欺詐，差異意補償。
兩款網店所售吊墜未支援索賠訴求
該案昨日當庭宣判。朝陽法院以為，亞馬遜在商品介紹中，未在水晶前加仿字，亦未對材質系仿水晶做其他格式文字說明，致使消費者難以對其所購商品材質及相應價值作出精確判定，妨害了消費者的權利，違背消律例定。依據兩方創建的瑞福恒吊墜交易合同關系，亞馬遜應退還該吊墜貨款、三倍補償劉先生共千余元，并蒙受13檢測費67元。
關于其他兩款吊墜，法院以為亞馬遜僅為網絡買賣平臺服務者，因此未予支援這兩款吊墜的訴訟請求。庭審后，兩方未明確表示是否上訴。
-追問
為何另兩款吊墜未支援索賠？
本案中，為何兩款吊墜未蒙受責任？本案承設法官董璐介紹，作為網絡買賣平臺，假如亞馬遜方無法提供實際經營者名稱地址、聯系方式或作出更有利于消費者的允諾，或明知商家有欺詐行為、沒采取必須措施，這三種場合下才蒙受補償責任。
經審查，亞馬遜并不存在上述三種場合，因此不蒙受兩款吊墜的相應補償責任。
為何打假人不屬知假買假？
本案中被告曾提出劉艷清知假買假，但未獲法院支援。對此，董璐介紹，對本案而言，沒有證據顯示原示知假買假，法院認可原告是一個實際消費者。對于知假買假，新消法具體法律制定只針對食物、藥品、化妝品有明確制定，支援知假買假的消費者，其他場合則要具體解析。
法院如何看待職業打假人？
朝陽法院民二庭庭長李有光表示，有些消費者發明所財神娛樂城現金抽獎購商品出現質量疑問了，沒有更多時間精力做這些，職業打假則對消費者有利。職業打假人通過維權行為提示商家誠信經營，叫醒平凡消費者的維權意識，督促生產者經營者遵守法律律例，形成良性市場秩序。
平凡消費者如何有效維權？
董璐法官介紹，消費者網購時，應與網絡買賣平臺、商家深度溝通，買入前看清楚商品究竟是網站自營、還是第三方商家直營，以便明確維權對象。主要的是留存網頁場合，商家隨時更換網頁信息的，消費者發明疑問后應對網頁進行公證，留存發票。
法院認定的證據中，消費者提供相應證據應根本形成證據鏈，網絡買賣平臺不認可所售商品，則需提供反證，否則法院將采信消費者說法。
-探訪
網上大批水晶飾品難辨真偽
昨日，新京報在某個大型電商平臺，搜索關鍵詞水晶字樣，跳出的店鋪就達350多家，這些店鋪都有水晶飾品在售，呈現圖片精美，代價從幾十到上千，完全無法用肉眼識別真偽。
隨機進入幾家水晶飾品專營店，看到飾品表述也大致相同：藍水晶、奧地利水晶，瑞士紫鉆，有的會特別標注自然水晶并寫明配證書，但未標注自然水晶的則也未說明是仿品還是自然品。
劉艷清稱，依據珠寶玉石名稱的國家尺度，自然寶石直接採用自然寶石根本名稱或礦物名稱命名，無需加自然二字，仿寶石則應在所仿的自然寶石根本名稱前加仿字。新京報劉洋
-對話
網絡打假常被電商拉黑
職業打假人劉艷清稱，網購珠寶首飾10次中8次有疑問，網絡店中店打假難
我不抵賴職業打假人這個地位，我這個職業干了12年。昨日庭后，劉艷清大方承認職業打假地位，他說自己的實戰經驗至少過份百次，而新消法出臺后，許可一些商品知假買假，對職業打假人來說是個利好。但他也遭遇難題被一些電商列入黑名單。
新京報：新消法出臺一年，打假環境有什麼變化？
劉艷清：(新消法)對我們絕對是個利好，我2024年出庭過份40次，年打假數至少增加15%。我的打假勝訴率也財神娛樂城網頁版達95%，剩下5%不能說不應該勝訴，而是出現了人為的、不便細說的事情。
新京報：什麼時候把打假范圍從實體店轉到了網上？
劉艷清：也就一年半吧。當時候我發明質檢、工商部分開始加大網絡查處財神娛樂城現金回饋力度。網絡上售假的特點，按我個人的案例，現在按比例分是珠寶首飾和貴金屬較多，買10次，至少有八次產品格量有疑問，標稱材質不符。
新京報：商家對你的立場如何？
劉艷清：亞馬遜已經永久封存我的賬戶。稍后我要告狀他侵權，為什麼要封我？就財神娛樂城官網推廣由於打你的假？那你為什麼要賣假呢？固然我可以在群里任意找一個人代購。
新京報：你是有一個團隊在做打假嗎？
劉艷清：可以這麼說，我正在注冊公司。
新京報：有訓練吸取的過程？
劉艷清：有，比如中華工商聯的珠寶鑒定師，我跟那學了很長時間。
新京報：本案中，另兩個未獲賠的水晶，你要告狀相應網店嗎？
劉艷清：有難度。由於這種店中店，要到他的牌照注冊地告狀。那兩個我在考慮是否上訴或申請再審，但還沒想好。
