日前,著名電商平臺唯品會被曝銷售假茅臺酒,隨后,此事的陰礙連續發酵。
昨日(12月16日)上午11時,唯品會發表宣示,稱將聯系事涉買入此前活動茅臺酒的903位消費者進行退貨退款,并暫停與該供給商的一切合作,將“對發還的商品封存查訪。”
對唯品會上銷售的相關產品,茅臺、五糧液相關人士均向稱,與唯品會沒有合作。
“一些電商平臺跟茅臺沒有合作,他們可能是財神娛樂城老虎機炒貨來賣,進貨渠道不固定,渠道沒有保證,不免出現疑問。”茅臺酒銷售公司相關擔當人表示。
昨日晚間,茅臺集團還發表官方宣示稱,“打擊違法侵權。”
唯品會:如屬實將補償
財神娛樂城比賽結果東北的張先生(假名)是在此次唯品會涉嫌賣假酒中的消費者之一。昨日,張先生通知《每天經濟》,12月8日,在唯品會12月7日至11日推出的大型酒類促銷活動中買了幾瓶茅臺和五糧液。
張先生回憶,那時,唯品會賣出的2瓶飛天茅臺標價1698元,附加各種折扣券后,終極售價1763元。“我們當地賣999一瓶,這個代價確切有吸引力,以前也在其他電商買入過,也能做到五六百一瓶財神娛樂城體驗金方案的代價,沒想到這次卻是假酒。”
16日上午,致電唯品會高管,其表示,唯品會進貨渠道十分正規,不會到亂七八糟的場所去拿貨。
稍晚時候,接收了唯品會方面的公司宣示。唯品會在宣示中稱,截至12月15日,唯品會共接到了消費者關于12月8日“著名白酒特惠專場”買入的部門飛天茅臺500ml(53度)商品格量疑問的投訴,共計26單。
唯品會決意,自16日起,將“主動聯系買入了該專場相關商品的903位消費者進行先行退貨退款,并對發還的商品封存查訪。”同時,唯品會稱,如查訪結局發明存質量疑問,將對消費者進行補償。
自昨日下午起,已陸續有消費者接到了退款退貨的電話。但也有網友發帖表示,打來電話的并不是唯品會,而是供給商,電話那頭聲稱將給三倍補償。另據一位消費者透露,“供給商的聯系電話顯示的是‘未知’,無法追溯,不能回撥。”不過,上述場合并未得到唯品會方面的證實。
注意到,在唯品會的宣示中,僅提示“該供給商”,并未明確其信息。當向唯財神娛樂場品會公關部求證是否能公布此次供給商信息時,被示知“這個恐怕不太方便”。
兩酒企與唯品會無合作?
唯品會的茅臺酒貨源來自供給商,而非直接來自廠家。
昨日晚間,茅臺在其官方微博發表宣示稱,叮囑消費者,如對在唯品會上買入的相關產品存疑,“請注意保存證據”,并稱將幫助消費者維權。
“針對他人的違法侵權行為,宣示人將采取必須的手段予以嚴肅打擊,以維護自身正當權益。”茅臺集團在宣示中稱。
實際上,茅臺、五糧液方面均強調了其與唯品會沒有合作。“現在,一些電商平臺跟茅臺沒有合作,他們可能是炒貨來賣,進貨渠道不固定,渠道沒有保證,不免出現場合。”茅臺酒銷售公司該位擔當人直言。
五糧液品牌事務部一位擔當人也對表示,公司跟唯品會沒有合作。“網上銷售存在亂象。”他表示,公司的打假工作一直在進行,沒有斷過。
對于此次供給商的資質疑問,昨日,有媒體稱,唯品會方面表示,內部仍在查訪,但據其初步了解,該茅臺酒供給商是拿到茅臺供貨資質的,唯品會也盡到了資質審查的義務。
“唯品會創建了完整的供給商資質審核機制和流程,查訪過程中假如發明供給商有欺詐唯品會的行為,將嚴格根財神娛樂城贈金活動據公司供給商控制規章以及國家相關法律律例對其重辦不貸。”在官方宣示中唯品會則稱。