盧勇攝影：事先允諾有2024年生產的新車，交完錢又說需要去調車，原先許諾了退錢，半途又反悔，4S店這不是在忽悠消費者？4月29日，南昌市民楊先生無奈道，明明交的是訂金，4S店憑什麼不給退呢？
江南微幫娛樂城紅利辦欄目參與后，涉事江西持久廣奧奧迪4S店無法提供訂金不退根據，并表示10天內答復。
事發：店內無2024年生產的新車，消費者要求退訂金
南昌市民楊先生最近一直在關注奧迪Q5L鋪張動感型這款車，4月20日，他懷著期望來到江西持久廣奧奧迪4S店看車。
銷售顧問通知我有2024年生產的新車，可是停放車輛的娛樂城賽馬場所對照遠，要是感到適合可以先交1000元誠意金，她去申請代價。楊先生說，申請代價后，兩方聊得也不錯，他再次轉賬19000元給4S店，并且備注為訂金。后續調取車輛時，銷售顧問卻稱只有2024年生產的車，楊先生差異意，要求退訂金。
途經：允諾退款半途又反悔
據楊先生提供與銷售顧問的聊天紀實顯示，4月21日，江西持久廣奧奧迪4S店銷售顧問允諾將給楊先生解決退款，并在一份領款單填寫了楊先生的銀行卡賬戶，備注領款20240元。
上述銷售顧線上娛樂城安全支付方式問曾表示，放心，錢一定會退。得到肯定答復后，楊先生于4月22日在南昌市另一家4S店買入了一輛生產日期為本年4月17日的同型號奧迪汽車。
4月23日，眼看又過去了一天，楊先生退款還沒有到賬，便再次追問江西持久廣奧奧迪4S店銷售顧問，這次卻得到領導不肯簽字的答復。
4月23日下午，楊先生趕到江西持久廣奧奧迪4S店討要說法。該店一名銷售主管直言不給退款，并表示楊先生已在其他店內買了車，發起楊先生將交的2萬元轉為車輛保養費用，以后可以到該4S店內進行保養。
我已經感到被忽悠了，不敢再次信任這家店。楊先生稱，他再次提出退款訴求后，上述銷售主管便轉過身離開了，至今仍未進行退款。
進展：4S店無法提供訂金不退根據，10天內給出答復
銷售顧問沒有途經公司自己允諾的退款，也沒有找過我簽字。4月29日，江西持久廣奧奧迪4S店銷售總監溫健表示，允諾退款屬于銷售顧問個人行為。
對此，消費者楊先生表示不認可，銷售顧問賣車、叫客戶交錢的時候是公司行為，退錢怎麼就成了個人行為了？
溫健則稱，楊先生認購車輛時，兩方簽訂了銷售合同，楊先生屬于片面解約，定金不退，假如楊先生有問題，可以到法院告狀。
不過，兩方簽訂的江西持久廣奧汽車銷售服務有限公司汽車銷售合同寫明：買方在簽訂合同之時向賣方支付定金1000元，買方違約導致合同解除時，無權要求賣方退還定金。
注意到，上述銷售合同只對消費者支付的第一筆1000元作現金版 體驗金了約定，后續支付的19000元并沒有對退款情境進行約束，并且消費者轉賬時明晰備注為訂金。
后續19000元沒有寫進合同？怎麼這樣簽的合同？溫健看完合同后，承認江西持久廣奧奧迪4S店臨時無法提線上娛樂城登入攻略供19000元訂金不可退還的根據，合同內的1000元定金不能退，另有19000元我需要向集團申請，5月9日前給出答復。
