刷單后，商家把事先寫好的“帶圖好評”發給刷手。
4月27日，“愛尚鮮花”在招股書自曝曾三年刷單26萬筆，此中，2024年刷單量占當期總訂單量的4202%，幾乎一半業績都是靠“刷”出來的。
這并不是個案，在中國，刷單是電商行業不少賣家的“潛條例”。重案組37號查訪發明，依靠一些網購平臺，近幾年形成不少規模龐大的刷單組織，人數少則幾十數百人，多則數千人，他們隱身于各大語音平臺，一些網店的好評和高銷量依附他們組建的刷單工廠完工，這些刷單工廠已形成完整產業鏈。
刷單形成的虛擬數據背后，消費者收獲的是屢禁不絕的贗品和糟糕的購物體驗。
一名見證內地網購從無到有、再到發展壯大的電商賣家坦言，刷單減低了消費者對電商整個行業的信任感，“刷單看似是對買賣額的注水，實則是對電商和自有品牌的自毀。”
起底“刷單工廠”：組團給電商數據注水
5月15日深夜，看著自己店鋪里商品的個位數銷量，淘寶商家陳青(假名)睡不著了，他打開IS語音，進入180刷單頻道。
“刷一單5至7元”，此時已近23點，頻道里喊麥聲、音樂聲不絕于耳。這樣熱烈的場景，每日9點至23點，都會在IS語音180頻道(以下簡稱IS180)上演。
這是一個制造“爆款”、“零差評”電商產品和“高信用級別”網店的秘密通道。叫它刷單工廠可能加倍貼切。
在這條通道里，每日深夜，數以千計的電商賣家一刻不停發表任務。“一條龍服務”的刷單組織擔當調度刷手，調和物流作假。每當接到刷單指令，途經訓練的、成千上萬的刷手會蜂擁出動，他們煞有介事地購物、確定收貨、給出好評。
就在幾天后，賣家的銷量、聲譽都會上漲，但貨物還在賣家倉庫里躺著，除了電商的數據被注水、消費者被假象攜裹著買入并不是真實評價的商品外，一切都沒有變更。
刷單組織：8萬人活潑平臺會費近萬萬
IS3613刷單頻道，放單大廳頁面，淘寶商家在連續不斷免費娛樂城現金版放刷單要求。
IS180共有37隊刷單群。主管們透露，每日大概有8萬人活潑在IS180頻道，刷手和商家各有4萬人。無論商家還是刷手進入頻道都要交108元至119元不等的會費，8萬人的會費就達近萬萬元。
11隊主管程剛(假名)是平臺里的一級紅馬，他說，要想到達這一等級，至少得推薦30人。在程剛的空間里，曬了不少會員刷單的工資單，“3個小時100多，邊玩游戲邊賺錢”。
程剛還時常用數據來勉勵隊友刷單。他舉例：技術刷客一個小時可以刷4單，1單6元(守舊平均值)，一天正常工作8小時，一個月工作22天，月收入能到達4000多元，假如勤快一點，一個月收入會過份6000元。
也有一些刷單客反應，在平臺刷單賺不到幾多錢，高收入不過是平臺拉人入會的說辭。
在IS語音平臺，還有其他差異的刷單頻道。肖彬(假名)是IS3613頻道的小組主管，他的“紅馬會員”是交了1000多元會費和押金得到的。
肖彬透露，主管們曬的工資圖都是做假表。而所謂平凡會員、高等會員、至尊會員，也都是忽悠人交錢的手段。為的是吸引更多的人參加平臺。每個組每月要上交給頻道的控制費，也都源自會員繳納的會費和押金。
網上搜索“刷單平臺”，可出現300多萬條結局，有技術刷單網站、也有與刷單平臺相關的帖子。而頻道號碼，就躲藏在帖子中。
除了QT、IS、YY語音平臺，刷單客亦活潑在群中，在群查找中輸入“刷”字，只定位北京，就出現了近300個“淘寶互刷”、“天貓互刷”群。
肖彬是位全職爸爸，每日他都耗在平臺和群中，和會員互動，拓展人脈。他自稱要創建優質刷單群，成立放單工作室，專做刷單生意。
“等群做起來以后，我要收錢。一個群2024人，每人每月10元錢，我一個月收入就有兩萬元。到時候一個刷手群，一個商家群，把群關聯起來，給群控制發工資。”肖彬暢想著有一天脫離平臺自己做刷單群。
IS3613刷單頻道刷手群呈現的刷單教程。
2024年9月，一個名叫“葛嶺”的號曾引起阿里巴巴平臺治理部的注意。該號常常在朋友圈曬召募刷單手的公告，并聲稱單子多得做不過來，一月能掙300萬，電商買賣額都靠他。
途經多方查訪，阿里巴巴平臺治理部發明葛嶺在2024年4月注冊了一家商業公司，專門給商家刷單。從2024年11月到2024年頭，該公司共有897萬元流水進賬，有79個賣家給葛嶺轉賬，有32個賣家備注刷單相關信息。
固然打掉了刷單團，但“葛嶺”并未因刷單遭到真正懲罰。
“等風頭過了，他完全可以再招一批人繼續開刷單公司。”淘寶商家陳青說，除了封號，罰商家點錢，電商對于依靠于商家背后的刷單平臺沒有任何設法。
刷單謀略：從刷單向“刷回頭客”過渡
刷單平臺是否靠譜，也是商家陳青考慮的因素。做單時，除了查詢刷手在頻道錄入的資料，刷手還要提供IP地址截圖、淘寶賬號評價截圖、已購物品截圖等信息。由於這終極關系到“寶貝”的銷量。
陳青經營著一家羊毛衫淘寶店，店鋪級別是兩鉆。氣象漸漸熱起來，陳青將夏季短款小披肩上架，到了5月14日，銷量才172件，陳青急了。他上了淘寶聚劃算活動，同時開始刷單。
“必要手機單，手機聚劃算頁面每個人拍5件，墊付340元，留真實地址，用戶級別一心以上傭金4元。”陳青在刷單平臺提出了詳盡的刷單要求。
功效立竿見影，10天過后，小披肩呈現頁面顯示30天內已售出2818件，此中買賣勝利2597件，727條評價也是從5月17日以后開始堆積的。淘寶搜索同類披肩，陳平的店鋪顯示在第4頁。
“店剛開張得刷，推爆款也得刷，不刷就活不下去。”天貓店主秦淼(假名)對此深有體會。
2024年底，秦淼買入了一款刷單軟件，進入系統后，他的IP自動與另有3000多個商家鏈接，選好所需要的地址后，他遠程到對方電腦，開始為自家店鋪刷單。貨比多家、停留幾分鐘、旺旺假聊，他比一般刷手做的更專注。
在秦淼看來，這只是比以往用虛擬IP地址刷單較為出眾的嘗試，不能常用。淘寶聲譽條例在靜靜地變更，如今在淘寶網上搜索商品，會出現“回頭客愛買店鋪”、“黃鉆愛買店鋪”字樣。
秦淼發明，單純提拔銷量，對店鋪排名的提高起不到作用了。在與伴同的切磋中，他摸索出了新的方式–用老客戶刷單。秦淼做打底褲生意，平時搜集好老客戶，有新款上架，約請老客戶過來買，收貨評價后再把錢全額退還，“也就損失一兩條打底褲成本錢，這樣對照安全，也更有功效。”
秦淼口中的“功效”，在5月15日的一場淘搶購活動中得到了驗證。介入活動的九唐旗艦店售賣一款48元的雪菊。“拍10件480元，送雪菊兩罐裝共200克，接收貨后評15字以上帶圖好評全額返款”，間隔活動解散時間還有16小時49分時，這款雪菊已被搶85%，銷售1863件。
發表者將介入買入好評返款者拉入一個群，群內有140余人，也便是說至少為店鋪增加了1400件銷量。5月19日，購物者陸續接收禮物，并在群里切磋如何評價。截至5月19日，這款雪菊總銷量3835件，月銷量到達2400件。
危機：刷單五年“只是不想被剔除”
在線上娛樂城攻略心得秦淼看來，淘寶長年以來連續不斷完善的成熟運營體系，意味著引流就要做推廣，他發狂刷單只是不想被剔除。淘寶5月22日剛剛查封47家刷單淘寶店，最長開店時間為107個月，此中共有26個皇冠級賣家，最高星級為4皇冠。
秦淼的店鋪不算大，邊賣邊刷。他測算，從開始刷單到起效通常要一個禮拜到半個月。“每日都往前靠一點，再有些真實買入，流量天然就多了。”
入駐天貓初期，秦淼也想做自己的品牌，但競爭過于劇烈，為了壓低成本，進貨并沒有走品牌渠道。“實在便是一個雜貨店，商品都是貼牌。”秦淼說。
淘寶的“千人千面”系統也給商家提出了更高的要求。依據淘寶網的辯白：千人千面即依附淘寶網龐大的數據庫，構建出財神娛樂城博弈技巧買家的嗜好模子。
刷單時，商家并不清楚刷手的淘寶賬號鎖帶的客戶標簽，“千人千面”根據商家的刷單數據，無法精準和正確地解析出商品的客戶群。
秦淼家的打底褲，目標顧客是青年女性，假如刷手大多是男人，淘寶會默認推送秦淼家的打底褲到男人用戶眼前。事實上打底褲并不匹配他們的要求，天然點擊率就低，排名也會隨著下滑。
用秦淼的話說，他刷單五年，也掙扎了五年，始終圍繞著銷量動腦子，卻沒做出自己的品牌。
這個月底，秦淼開始清倉甩貨，他說當初信心滿滿涌入淘寶的時候，只看到了先行者發財，沒有想到同質化競爭以及刷單帶來的惡性輪迴，最后只能是退出淘寶。
頻道退款處理政策
小商家如此，大商家也免不了刷單。據媒體，最近，內地鮮花在線預訂與速遞平臺“愛尚鮮花”掛牌新三板，在招股說明書中自爆3年刷單26萬筆。刷單費用支出17546萬元，刷單產生的虛假收入累計三萬萬元。此中，2024年的刷單量就占當期總訂單量的4202%，近一半的銷售都是刷出來的。
然而，商家刷好評，最受傷的還屬消費者。5月18日，淘寶達人楊林(假名)不經意間在一家天貓店看到USB隨身燈促銷，這款索萊德照明圓LED燈，月銷量16767，累計評價達7075條，幾乎都是好評。兩天后，USB隨身燈到貨，楊林把燈插入電腦試用，電腦當即黑屏隨之竄出一股焦糊味兒。
一名見證內地網購從無到有、再到發展壯大的電商賣家坦言，刷單減低了消費者對電商整個行業的不信任感，“刷單看似是對買賣額的注水，實則是對電商和自有品牌的自毀。”
本年4月13日，中國一家巨無霸級的電商平臺公佈參加環球最大的反贗品組織之一IACC(國際反假聯合)，借此彰顯公司打擊贗品的決心。一個月后，國際反假聯合公佈，取消該公司的會員資格。
鏈接：網購還需小心“假好評”
1看時間：看賣家書譽和開店時間。
是A類公司店還是C類個人店。假如一家店開業時間短，評價率高、聲譽高，很可能是刷出來的。
看訂單時間，假如在很短的時間內，如1分鐘內密集地出現大批訂單，很可能是刷出來的。
2看評價：一些刷單軟件早已經是“道高一尺魔高一丈”，時間、內容由刷單手任意定，這樣的評價在反映商品“買家秀”場合上疑惑性廣大于功勞性。剁手黨不可不防。
多去翻一些商品的中差評，中差評里摘客觀好評。畢竟中差評更能反應一件商品利害。
好評通篇贊美、或者是評價看起來話術一致大多都是刷出來的。格外警惕好上加好的追加評論，很有可能是來自“大約8點20分發”的同一個組織。
好評驢唇不對馬嘴，明明賣的是衣服評價卻是“保濕補水功效不錯”，明明賣的是零食評價卻偏偏是“上身功效很顯瘦”
看服務：假如商家不提供三包服務、不提供正規發票，立場惡劣，店鋪聲譽還出奇不錯，可以考慮直接拋卻買入。
