新華社北京1月19日電題：用戶流量豈能成為“糊涂賬”
新華社王賢、張紫赟
近日，手機流量“謎團”再成公共熱議話題。消費者張先生近娛樂城賺錢推薦日發明，自己上午查詢手機套餐流量還剩600多兆，晚上已欠費高達500余元。明明手機套餐流量在2500兆左右，中國挪動卻從其採用量的2024兆后就開始套餐外計費。這種做法，著實令人詫異。
流量“糊涂賬”，讓公共看到了店大欺客的事實。面臨張先生的遇到，運營商竟然沒有明確說法。事實上，盡可能讓用戶多用流量，已經成為運營商公然的秘密。以運營商與人合作推出的合約機為例，財神娛樂城出金問題其預裝的各類APP被消費者廣泛詬病，但這些用戶用不上卻卸載難題的軟件，成為用戶流量消費的主要通道。
當前，跟著語音等傳統線上娛樂城下載安全嗎業務快速萎縮，數據流量成為運營商增收的主要手段。面臨這一新的增長點，運營商假如對用戶的流量賬算不清楚，扣費扣得不明不白，妨害的不僅有消費者的長處，還有運營商的誠信，以及數據流量相關業務的正常發展。
比年來，順應公共呼聲，運營商推出了流量查詢軟件、流量月底不清零、流量后向收費等舉措，努力讓消費者放心。可頻頻曝出的流量莫名其妙“偷跑”事件表明，這些暖心舉措的正面作用經常抵不過流量“偷跑”的殺傷力。要做到財神娛樂城遊戲特色分析用戶流量數據與扣費疑問取信于民，依然還有較長的路要走。
透徹是最好的定心丸。準確統計好用戶流量，杜滅絕種“貓膩”和“糊涂賬”，讓用戶的信息消費更透徹、查詢更便利，是保衛用戶知情權和長處的必定要求，不能只靠運營商自覺，還需要強有力的外部監管。加強對運營商等市場主體的監視，嚴肅打擊并清理各類偷跑流量的惡意APP，才能營造優良的消費環境，讓消費免費 娛樂城者在流量上買得放心、用得舒心。(完)
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