一年時間，一家網絡眾籌公司建議了23萬多例醫療個人請求援助項目，籌款總額過份18億元，379萬多人次介入捐錢。
從5月20日起，網友“午后狂睡_Silent”在微博上持續發布《輕松籌？另類發家致富手段》系列文章，質疑在輕松籌網絡平臺上籌錢的病人往往夸大治療費用，籌款的目標金額可以隨意更換，病人在拿到善款后用途不明，且平臺在每筆善款中抽取2%的手續費。
“午后狂睡_Silent”在接納中國年輕報-中青在線采訪時表示，部門在輕松籌上籌錢的病人實際是在利用人們的同情心“賣慘騙捐”。
這不是輕松籌第一次遭受質疑。這家在2024年年底由北京輕松籌網絡科技有限公司推出的網絡眾籌平臺，從開始做醫療個人救助就遭受過公共質疑，其是否具有公然募捐資質、對于請求援助者的信息審核、所籌善款如何控制、請求援助者善款採用的后續監管等疑問備受關注。
個人請求援助的法律界線在哪里
北京輕松籌網絡科技有限公司副總裁于亮在接納中國年輕報·中青在線采訪時說，最初開闢輕松籌的重要目的是為在朋友圈轉發的眾籌項目提供一個尺度化的呈現頁面，更方便轉發，對于捐錢也有一個透徹的呈現，上面有籌款人的項目介紹、目標金額和已籌集金額、捐錢人的名字以及捐錢數額。
跟著眾籌項目的增多，輕松籌開闢了自己的客戶端，不再完全借助散播。打開輕松籌客戶端，有“微愛通道”這一專門服務于大病救助項目的選項。與其他項目差異，在“微愛通道”籌款治病的項目均不許可公然呈現，只能在朋友圈內散播。
于亮通知，輕松籌上所有醫療救助項目的建議人均為個人，其目的是為了給自己或直系支屬治病，且信息只能在朋友圈內散播，屬于個人請求援助行為，個人請求援助不在將于9月1日起實施的《慈善法》規制范圍。
中國勞動關系學院教授楊思斌接納中國年輕報-中青在線采訪時表示，個人請求援助這種“法律不不准、《慈善法》不調換”的行為，特別是通過網絡進行的個人請求援助，如何規范確切值得關注。
楊思斌介紹說，《慈善法》制定的慈善募捐是以慈善組織為主體，為了慈善目的開展的募集財產活動，輕松籌進行的這種行為可以看作是民法意義上的贈送行為，可是民法的根本原則中有一條是坦誠信用，兩方的贈送、接納行為必要為兩方真實的意思，“也便是說，捐款給你是救搶救難的，假如善款沒有用于這個目的，其贈送合同是違背坦誠信用原則的。”
楊思斌同時表示，假如輕松籌建議人編造地位或請求援助信息，可以根據《治安控制處罰法》和《刑罰》追查行政和刑事責任。
媒體和公共的另一質疑會合在輕松籌在所有善款中抽取2%的手續費是否過高。于亮辯白說，不僅是個人請求援助醫療救助的項目，所有在輕松籌上籌款的項目，平臺都會從籌集到的資金中抽取2%的手續費。這是為了支付、支付寶等第三方支付平臺的手續費用。同時，只有善款終極達到項目建議人賬戶上，輕松籌平臺才從中扣取手續費。在此之前，所有善款均保留在輕松籌專門為大病救助項目開通的銀行賬戶上。
聊城大學法學院教授楊道波以為，輕松籌作為商務平臺，天然有贏利的要求，收取2%的手續費也是正常現象，“輕松籌為病人提供了發表個人請求援助信息的平臺，病人則是委托其發表信息。”
嚴謹的審核機制可否規避法律風險
截至本年2月，輕松籌平臺上共建議了23464例大病請求援助項目，籌款數額達18億多元。面臨如此龐大的籌款數額，于亮坦言，輕松籌面對的最大法律風險就在于如何確保請求援助人的信息真實。
為了規避法律風險，輕松籌在審核上投入了很大人力，并規定了自己的審核流程，力求確保病人地位、病情信息真實。
在北京輕松籌網絡科技有限公司的辦財神娛樂城遊戲玩法公室里看到，共有100名左右審核人員，此中包含有30名后臺審核人員和70名電話客服人員。“每日大概有五六百個項目，我們都是一一人工審核。”一位審核人員說。
所有在輕松籌上建議“大病救助”項目的病人，必要上傳本人手持地位證原件的照片，從而確定病人的地位。對于外界質疑的“地位證可以造假”的疑問，于亮說，由於照片中要求是地位證原娛樂城在線app件，本身就比復印件造假難度高許多。如果地位證是PS的，將圖片放大后就可以明顯看到PS陳跡。
“地位證號和姓名是否對得上，可以直接在國家指定的接口查詢。查一個人需要付費兩元。”于亮說，輕松籌每年要付出40多萬元的查詢成本。
而那些本人不具備建議項目才幹的病人，比如兒童、老人等，假如由其直系支屬建議項目，除了上傳病人本人的地位證原件外，還需要病人的直系支屬上傳戶口本原件或完婚證等，以證明其與病人的關系。在對病情的審核上，輕松籌要求病人上傳公立醫院兩年以內的病歷和診斷證明。假如是民營醫院的病歷，則不許可建議籌款。病人自己描述的病情，都由工作人員與病歷上的說明對比，看是否屬實。
為管理善款的數額，輕松籌制定籌款時間最多為30天，且募集善款到達目標金額后，捐錢通道當即關閉。
另有，為確保善款能夠直接支付給建議人，輕松籌要求收到善款的銀行卡必要是病人本人、病人直系支屬或醫院賬戶的。該銀行卡卡號在建議請求援助時就要填寫，之后不得自行改動。
對于被舉報的請求援助項目，審核人員會打電話向籌款人及其主治醫師等核實場合，發明是假的，籌款全部原路發還。即便項目確認是真實的，假如舉報人仍對項目存疑，也可以申請退款。于亮說，2024年，輕松籌大病救助這一塊，發還的善款共計1600多萬元。
善款採用監管空缺亟待辦理
于亮坦言，建議人在接納善款后，到底把善款用到了何種用途、病人此后是否有醫保報銷，現在的監管上都是空缺。
“午后狂睡_Silent”在微博中提到，一位尿毒癥小姐的丈夫為她在輕松籌上籌款60萬后，因小姐家人不愿捐腎，丈夫向女子提出離婚，之后善款去向不明，小姐的病沒有得到治療。
于亮辯白說，該小姐的丈夫確切為她設立了一個目標金額為30萬的籌款項目，終極籌到1971586萬元。籌款時期也確切發作了夫妻離婚的場合。輕松籌方面也接到了女方的舉報。
之后，輕松籌工作人員聯系了當地政府部分對場合進行了確定。隨后要求男方必要改動提款銀行卡卡號，將善款直接打到女方病人賬戶。由於男方多次謝絕改動，提款申請終極也沒有通過，現在資金還在鎖定中。
而對于其他剩余善款的用途疑問，于亮說，平臺對這一塊確切無法管理，只能從道德上對當事人進行勸說。輕松籌提倡籌款人時常更新動態，包含有善款得手后，維持更新病人病情、治療場合等。“但這些只能提倡，并不能強制”。
“午后狂睡_Silent”還提出，在輕松籌上一位需要換髖關節的病人，設立的10萬元目標金額過高，最后換關節只需要3萬，而且病人醫保還會報銷85%的費用。
于亮說，這個案例有不屬實的場合。輕松籌的工作人員也聯系到了病人的主治醫師。據該醫生介紹，該病人的左右腿都需要換髖關節，費用約為10萬元。同時，該病人實際籌款6天后，只籌到了12萬余元，依據輕松籌平臺以往的紀律，建議眾籌7天后，籌款金額幾乎不會再增加。也便是說，該病人最后能夠籌到的金額可能不會過份15萬元。
至于如何確定病人有無醫保報銷，于亮說，在這一塊確切無法監管，一般場合下，病人的醫保報銷都是在籌款之后才會發作，病人面對著急需用錢的疑問，所以選擇在輕松籌上籌款。至于事后有無醫保報銷，病人通常不會在請求援助信息上寫，平臺也沒有才幹去一一確定，更沒有盡力將報銷的金額追回。
此外，對于文章中質疑的目標金額可以隨意更換的疑問，于亮也承認，在這點上確切考慮不周，最初自己規定這個條例的方法是，有些病人可能掛心籌不到錢，一開始寫的目標金額會很少，籌款可能不夠用。這時候假如再建議一個項目，可能不如第一次的散播功效好。因此，建議人可以在頁面上自己更換目標娛樂城註冊送體驗金金額，更換過程會以動態的格式顯示在頁面上，所有人都可以看到目標金額的變化。
“我們目前也覺得這種修改可能會帶來一些疑問，在下一個版本中將會作出變更。”于亮說。
而此前網絡上關于籌款人經濟前提的質疑，于亮說，平臺之所以不要求籌款人必要有貧乏證明，是由於許多家庭是“因病致貧”，假如限制了必要是低保人員才能申請請求援助，那麼會有一大部門需要協助的人被拒之門外。
楊道波也表示，輕松籌這類網絡眾籌平臺，所要推行的法律義務重要在審核。假如審核過程沒有疑問，后續善款的採用以及病人有意隱瞞醫保報銷等信息的疑問，實際上不在平臺的監管范圍內。
于亮對表示，他但願對這些疑問存疑的捐錢人能夠通過司法道路辦理，輕松籌公司將全心配合提供各種證據資料。
但維權成本往往高出捐錢人的捐錢數額，也成了此類疑問走司法道路的絆腳石。
與慈善組織合作可否辦理監管困難
中國紅十字基金會天使云項目辦主任朱愛晶通知中國年輕報·中青在線，本年1月輕松籌與中國紅十字基金集中作成立了“中國紅十字會輕松籌微基金”，但願利用輕松籌便捷、高效的網絡平臺向社會籌款，用于基金會開展的一些大病救助項目。“現在這個平臺策劃在6月下旬上線試運行。”朱愛晶表示。
從本年年頭開始，運行919大病救助慈善項目的中國社會福利基金會和輕松籌合作，“我們現在的合作模式是，由它們進行請求援助者的地位、病娛樂城免費體驗金情信息核實，提供網上捐錢平臺，而后續善款採用的監視，我們利用慈善組織的現有氣力電子娛樂城來進行。”中國社會福利基金會副理事長兼常務副秘書長肖隆君介紹說。
楊思斌表示，輕松籌是提供個人請求援助信息呈現、募集捐錢的網絡平臺，盡管只是通過朋友圈進行一次次轉發，但已突破了熟人的范圍，具有一定的“針對不特定公共募捐”的特征，因此，輕松籌應當蒙受更多的善款採用監視責任。
“慈善律例定了民政部分對于不具有公然募捐資格的組織或者個人開展公然募捐行為的，擁有一定的行政處罰盡力，慈善法實施后，具體可能還需要研究觀測。”楊思斌以為，輕松籌在現在醫療保障還不夠健全的場合下，發揮了一定的救搶救難的作用，整個社會的慈善文化教養需要一個過程，應當率領公共通過正當登記認定、擁有公募資格的慈善組織捐錢表白愛心。
