組織開展投資者教育活動，保障業務平穩運行
A股市場連續回暖，帶動了股指期貨持續上漲。國慶假期后首個買賣日，市場懇切不減。在10月7日暫時開放期貨互聯網開戶系統的場合下，假期后首日期貨公司的開戶業務依然火熱。為做好相關服務工作，期貨公司提前預備、及時應對，在知足客戶需求的同時保障了業務的平穩運行。
提前應對 確保業務暢通、風險可控
國慶假期后首個買賣日，期貨公司新老客戶的買賣懇切團體開釋。據北京某期貨公司相關擔當人介紹，國慶長假后首日，該公司新客戶開戶、老客戶申請開通買賣權限、激活休眠賬戶等業務量均有較大幅度增加。此中，新開戶數過份平時一周數目，部門休眠客戶主動聯系公司提出激活賬戶申請，激活休眠賬戶的數目是平時的4~5倍。特別是客戶對股指類品種的買賣懇切較高，申請開通股指類買賣的客戶為平時的3倍左右。
國慶假期后，期貨市場迎來新開戶熱潮。方正中期期貨運營中央擔當人李雪通知期貨，昨日公司娛樂城快速註冊新開戶量是上年同期的3倍多，老客戶2023推薦娛樂城買賣懇切也隨之升溫。市場回溫暖外部市場的優良表現，如恒生指數和富時中國A50指數期貨的上漲，提振了投資者的買賣懇切。
據了解，期貨公司在客戶服務方面提前做了多方面的預備。針對行情波動大、客戶買賣懇切高的場合，上述相關擔當人表示，公司積極知足客戶買賣需求，提前到崗解決開戶視頻見證、適當性評估等業務，盡量縮短客戶等候時間，并提前規劃配置對買賣系統、買賣線路的查抄測試，確保系統安全不亂運行。風險管理方面，考慮到國慶長假時期外盤波動可能觸發的內盤行情，公司風控提前到崗，進行風險測算和告訴，提示客戶關注開市時間、行情波動和賬戶場合，并積極開展投資者教育活動，率領客戶客觀看待市場、理性投資，對客戶進行充分風險提示。從長假后首日場合來看，公司未出現任何風險事件。
為保證溝通渠道通暢，確保客戶咨詢能得到及時、技術的回復，李雪表示，公司的風控和客服團隊全天待命，無論是買賣條例、手續費還是合約細節，在市場買賣活潑、咨詢量激增時，確保客戶的問題都能趕快得到謎底。同時，研究團隊深入解析市場走勢、熱門品種和陰礙因素，及時撰寫發表市場解析教導，通過公司官網、App以及業務經理等多個渠道傳遞給客戶，協助他們更好地把握市場走勢。此外，方正中期期貨還特別推出線上和線下訓練課程，知足客戶對買賣知識和投資技能的急迫需求，協助提拔客戶的買賣技巧春風險意識，同時警示客戶規避常見的買賣陷阱。
李雪增補說，老客戶的風險控制方面，公司風控團隊依據市場的波動場合和買賣所的要求，在國慶長假前及時調換了各品種的保證金比例，減低客戶的杠桿風險。公司風控團隊還利用假期時間對高風險客戶進行提前告訴和充分溝通，盡量爭取高風險客戶早入金、入夠金。昨日，公司依據盤面各品種的行情走勢，及時對風險客戶進行盤中告訴春風險處置，未發作風險事件。她說。
浙商期貨北京分公司副總經理屈曉寧通知，國慶假期前，公司一直在落實提保和減低客戶風險度的工作，假期時期對咨詢客戶進行了專門款待。假期最后一天，公司專門召開會議，商議內容包含假期外盤場合解析、開市風控測試、買賣系統測試等，并對假期開鬆開戶進行了規劃。10月8日早上8點，公司根本上全員到崗，不僅有例行的晨會分享，而且對系統進行不亂性調試，確保開戶和買賣的順暢。他說。
抓緊機緣 連續提拔綜合服務才幹
在近期市場風險偏好快速回升的場合下，李雪表示，金融期貨、白色建材、能源化工、航運等板塊波動加劇，假期后首日股指期貨繼續大漲并一度觸及漲停，但市場分歧明顯增大。一系列政策連續不斷落地，市場買賣懇切可體驗金 500能連續高漲。期貨公司需要從研究解析、客戶服務、風險控制方面加強投資者服務工作。她說。
當前A股市場和股指期貨關注度很高。廣州金控期貨研究中央副總經理程小勇以為，國慶假期前的政策利好拉開了內地金融市場新一輪周期的序幕，在地產進入低速增長期后，股票將成為住民資產部署的重要方位，因此，后續市場成交量還會繼續攀升。期貨公司應該積極歡迎新一輪A股牛市帶來的紅利，加大金融機構客戶開闢力度，并提高技術服務才幹，力爭在住民財富控制上佔有一席之地，實現跨越式發展。
針對投資者買賣懇切升溫，上述期貨公司相關擔當人表示，公司將積極組織開展投資者教育活動，尤其是對首次介入期貨買賣的客戶，通過線上+線下等多種格式開展投資者教育宣傳，率領投資者理性投資，在買賣條例、市場解析和買賣專業等方面加強對投資者的訓練，提拔投資者的技術性，使其樹立理性投資理念。
屈賭場娛樂城會員權益曉寧以為，期貨市場現在的熱度更多是受股票市場帶動，因此，股指期貨的開戶需求較強。整體來說，期貨市場對雷同行情的風控流程已經相對成熟，客戶也較股票市場投資者更理性。另有，部門個人客戶可能無法知足股指期貨的開戶要求，機構等技術客戶都有自己的風控原則，期貨公司重點是做好系統服務、流娛樂城註冊體驗金程服務。
